Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso
Diritto di recesso secondo il decreto legislativo n. 206/2005
Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti elencati nel decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005. Sono quindi esclusi i prodotti come i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati, che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene. Sono esclusi dal diritto di recesso anche i beni in vendita, che non possono essere né restituiti né cambiati.
Per i prodotti per i quali il diritto di recesso non è escluso, l'Acquirente può recedere dal contratto concluso, senza penalità e senza fornire alcun motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
In caso di un contratto per la consegna dei Prodotti in più spedizioni parziali o pezzi, il periodo per l'esercizio del diritto di recesso inizia il giorno in cui l'Acquirente ha ricevuto l'ultima spedizione parziale o pezzo.
Qualsiasi revoca deve essere inviata ai seguenti contatti:
Mapetz srl
Via di Mezzo ai Piani 13
39100 Bolzano (BZ) Italia
Telefono: 0471/980240
E-mail: info@mapetz.it
La revoca deve essere comunicata al venditore per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, e-mail).
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la notifica dell'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
I Prodotti devono essere restituiti al Venditore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui la revoca viene notificata al Venditore. Il termine si considera concesso se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. L'Acquirente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei Prodotti.
L'acquirente che esercita il suo diritto di recesso come previsto, sarà rimborsato di tutti i pagamenti, ad eccezione dei costi di consegna e dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'acquirente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal venditore, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui la notifica del recesso dal presente contratto viene ricevuta dal venditore. Per questo rimborso, il venditore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento che l'acquirente ha utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti;
Il Venditore può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti indietro o fino a quando l'Acquirente non avrà fornito la prova che i Prodotti sono stati restituiti, qualunque sia la prima delle due.
L'Acquirente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore dei Prodotti solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei Prodotti che non è necessaria per il controllo delle condizioni, proprietà e funzionamento dei Prodotti.
Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti elencati nel decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005. Sono quindi esclusi i prodotti come i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati, che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene. Sono esclusi dal diritto di recesso anche i beni in vendita, che non possono essere né restituiti né cambiati.
Per i prodotti per i quali il diritto di recesso non è escluso, l'Acquirente può recedere dal contratto concluso, senza penalità e senza fornire alcun motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
In caso di un contratto per la consegna dei Prodotti in più spedizioni parziali o pezzi, il periodo per l'esercizio del diritto di recesso inizia il giorno in cui l'Acquirente ha ricevuto l'ultima spedizione parziale o pezzo.
Qualsiasi revoca deve essere inviata ai seguenti contatti:
Mapetz srl
Via di Mezzo ai Piani 13
39100 Bolzano (BZ) Italia
Telefono: 0471/980240
E-mail: info@mapetz.it
La revoca deve essere comunicata al venditore per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, e-mail).
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la notifica dell'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
I Prodotti devono essere restituiti al Venditore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui la revoca viene notificata al Venditore. Il termine si considera concesso se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. L'Acquirente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei Prodotti.
L'acquirente che esercita il suo diritto di recesso come previsto, sarà rimborsato di tutti i pagamenti, ad eccezione dei costi di consegna e dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'acquirente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal venditore, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui la notifica del recesso dal presente contratto viene ricevuta dal venditore. Per questo rimborso, il venditore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento che l'acquirente ha utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti;
Il Venditore può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti indietro o fino a quando l'Acquirente non avrà fornito la prova che i Prodotti sono stati restituiti, qualunque sia la prima delle due.
L'Acquirente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore dei Prodotti solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei Prodotti che non è necessaria per il controllo delle condizioni, proprietà e funzionamento dei Prodotti.